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長浜市宮司町(葬儀・葬式・家族葬)F様 何点も満足した項目があります

お客様の声

何点も満足した項目がありますが特に御料理は親族一同大満足でした。

二階控室も気楽に使用させていただき大変良かったです。

しいて言えば一階葬儀会場のカーテンをくぐり通り二階控室への階段を上がりますが一階の会場を通らず外から直接出入りが出来る入口ドアがありそこから二階へ上がれると便利かと思いました。

こもれび苑に予定の時間通り火葬がとり行われましたが収骨までの時間が弱冠かかり帰館後の初七日法要の始まる時間が少し遅くなりご住職を待たせてしまったようで申し訳なかったと思います。

帰り際パルティールの社長はじめスタッフの皆様がねぎらいの言葉を温かくかけていただいた事とてもうれしかったです。

本当にお世話になりありがとうございました。

担当葬祭ディレクターより

この度は家族葬をご希望とのことでパルティール長浜に大切なご葬儀をご依頼いただきありがとうございました。

また励みになるお褒めのお言葉もいただけ感謝申し上げます。

お料理は日頃よりお客様のお声や反応を提携料理店に報告し日々改善を心がけておりますが今回のお褒めのお言葉もすぐに料理店の担当者に伝えさせていただきました。

また二階控室へのドアは担当者の説明不足で伝わっておらず申し訳ございませんでした。外から直接出入りできるドアを一箇所設けております。本当に申し訳ありませんでした。

今後は出入口ドアを含め館内のご説明をしっかりとするよう担当スタッフとミーティングをいたしました。

誠に申し訳ありませんでした。

火葬場の収骨時間ですが火葬場の混雑状況で若干前後することがありますので初七日法要の開始時間も状況により遅れることがあります。その際はお茶やコーヒーなどで住職(宗教者)には当社で出来る限りのおもてなしをさせていただいております。

お疲れの所、貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。

今後ともお客様のご意見を元に日々改善をいたしてまいります

 

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